FAQ – CABANEL

FAQ – CABANEL

Les matières & finitions

Les produits CABANEL sont-ils fabriqués en cuir véritable ?
Oui. Toutes les créations CABANEL sont confectionnées à partir de cuir véritable soigneusement sélectionné. Selon les collections, nous utilisons notamment du cuir de veau italien, du cuir de vachette, du cuir au tannage végétal ou encore de la peau de chèvre française, choisis pour leurs qualités esthétiques, leur durabilité et leur toucher.

Qu’est-ce que le cuir Saffiano ?
Le cuir Saffiano est un cuir de veau italien reconnaissable à sa texture croisée emblématique. Apprécié pour son élégance et sa résistance aux rayures, il est parfaitement adapté à un usage quotidien.

Qu’est-ce que le cuir au tannage végétal ?
Le cuir au tannage végétal est travaillé selon un procédé utilisant des tanins d’origine naturelle. Il développe avec le temps une patine unique qui sublime son caractère et son authenticité.

Qu’est-ce que le cuir Epsom ?
Le cuir Epsom est un cuir texturé reconnu pour sa légèreté, sa tenue et sa résistance à l’usure. Son grain distinctif lui confère une esthétique moderne et raffinée.

Qu’est-ce que le cuir Pebble (grainé) ?
Le cuir Pebble présente un grain naturel élégant qui lui apporte du relief tout en offrant une excellente résistance au quotidien.

Le cuir embossé crocodile est-il du véritable cuir de crocodile ?
Non. Historiquement, nous avons proposé des articles en véritable cuir de crocodile. Avec le temps, nous avons choisi d’adopter une approche plus responsable afin de contribuer à la préservation de ces espèces. Aujourd’hui, nos modèles à finition crocodile sont réalisés en cuir de veau italien véritable embossé, offrant une esthétique sophistiquée, une excellente durabilité et toute l’élégance qui caractérise CABANEL.

Le cuir embossé lézard est-il du véritable cuir de lézard ?
Non. Dans la continuité de cette démarche, nos créations à finition lézard sont réalisées en cuir de vachette italien véritable embossé. Cette finition offre l’apparence raffinée du lézard tout en privilégiant un cuir de haute qualité conçu pour durer.

Produits

Quels types de produits propose CABANEL ?
Notre collection comprend notamment des porte-cartes, portefeuilles, porte-passeports, porte-clés, étiquettes bagage, coques iPhone compatibles MagSafe et coffrets cadeaux.

Les produits sont-ils conçus pour durer ?
Oui. Chaque création CABANEL est pensée pour accompagner votre quotidien grâce à des matériaux soigneusement sélectionnés et des finitions réalisées avec attention.

Gravure personnalisée

Proposez-vous la gravure personnalisée ?
Certaines créations CABANEL peuvent être personnalisées grâce à une gravure discrète, idéale pour ajouter des initiales ou un court texte personnel.

• Maximum 12 caractères.
• Les lettres de A à Z sont acceptées. Les accents et caractères spéciaux (é, è, ç, à, etc.) ne sont pas pris en charge.
• Disponible en finition dorée, argentée ou noire selon le modèle.
• Merci de vérifier attentivement votre texte avant validation : il sera reproduit exactement tel qu’il est saisi.

Puis-je retourner un article bénéficiant d’une gravure personnalisée ?
Les articles bénéficiant d’une gravure personnalisée sont réalisés spécialement pour vous et ne peuvent être retournés ou remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur imputable à CABANEL. Consultez notre politique de retour et de remboursement.

Coffrets cadeaux

Les coffrets sont-ils prêts à offrir ?
Oui. Nos coffrets sont préparés avec soin afin d’offrir une expérience élégante dès l’ouverture et constituent un cadeau idéal pour toutes les occasions.

Coques iPhone

Les coques sont-elles compatibles MagSafe ?
Oui. Toutes nos coques iPhone sont compatibles avec les accessoires MagSafe d’Apple.

Entretien

Comment entretenir mon accessoire CABANEL ?
Nous vous recommandons de conserver votre article à l’abri d’une humidité excessive et d’une exposition prolongée au soleil. Nettoyez-le délicatement avec un chiffon doux et utilisez, si nécessaire, un soin adapté au cuir véritable. Consultez notre guide d’entretien complet pour tous les conseils détaillés.

Livraison & retours

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais estimés sont indiqués lors de votre commande et peuvent varier selon le produit et le pays de destination.

Puis-je retourner mon produit ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour effectuer une demande de retour. Visitez notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails. Avant tout retour, nous vous invitons à contacter notre service client.

Que faire si mon produit arrive endommagé ou non conforme ?
Contactez-nous dès réception à bonjour@cabanelparis.fr en joignant des photos du produit concerné. Notre équipe étudiera rapidement votre demande afin de vous proposer une solution adaptée.

Service client

Comment contacter CABANEL ?
Notre équipe est à votre disposition à l’adresse suivante :bonjour@cabanelparis.fr. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Vous pouvez également visiter notre page de contact.